Cílem služby je zajištění podpory, pomoci a péče lidem, kteří potřebují pomoc jiné fyzické osoby při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu a jejich domácnost a nemohou si péči zajistit jinak. Cílem je udržet uživatele v jeho přirozeném domácím prostředí, poskytnout mu přiměřenou podporu a pomoc, která povede k zachování soběstačnosti uživatele a překonat nebezpečí sociálního vyloučení.