O pečovatelské službě ( terénní )

V pracovní dny (po-pá) v době od 7.00 do 15.30 hodin bude k dispozici osobně v kanceláři nebo na telefonu v terénu sociální pracovník/koordinátor služby kompetentní k poskytování informací o službě, k jejímu sjednávání a k poskytování sociálního poradenství. Tel: +420 777 111 613

Službu poskytujeme na základě § 40 zákona č. 108/2006 Sb. v platném znění a vyhlášky č. 505/2006 Sb. v platném znění. 

• ID služby: 2775931

Poslání

Posláním Pečovatelské služby je poskytování potřebné pomoci a péče seniorům, osobám se zdravotním znevýhodněním při zvládání péče o vlastní osobu a domácnost, která nabídne možnost setrvání v jejich domácím prostředí, zachová přirozený životní styl, individualitu jednotlivce a jeho společenský život.

Cíle služby:

• Zajištění podpory, pomoci a péče lidem, kteří potřebují pomoc jiné fyzické osoby při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu a jejich domácnost a nemohou si péči zajistit jinak. Cílem je udržet klienta v jeho přirozeném domácím prostředí, poskytnout mu přiměřenou podporu a pomoc, která povede k zachování soběstačnosti klienta a překonat nebezpečí sociálního vyloučení.

Zásady poskytování sociální služby:

1. Respektování volby klienta:

• pečovatelskou službu poskytujeme na základě vlastního rozhodnutí klienta v souladu s vnitřními pravidly pečovatelské služby

2. Dodržování práv uživatelů:

• Pracovník chrání důstojnost a lidská práva svých klientů
• Pracovník podporuje schopnosti svých klientů a podporuje je v odpovědnosti za jejich rozhodnutí

3. Cíle pečovatelské služby:

• Prostřednictvím pečovatelské služby se snažíme klientovi pomoci udržet jeho místo ve společnosti a chránit ho před nebezpečím sociálního vyloučení
• Ochota pracovníka pomoci druhému v jeho tíživé situaci

4. Individuální přístup:

• Dbáme na individuální přístup ke každému klientovi, a to od začátku jednání, plánování služby, až po individuální poskytování služeb pracovníkem v sociálních službách.

5. Individuální plánování služby:

• Pečovatelskou službu poskytujeme dle individuálních potřeb klienta v souladu s vnitřními předpisy.

6. Zaměření na všechny stránky osobnosti:

• Pracovník vnímá každého klienta s jeho biologickými, psychologickými, sociálními a duchovními potřebami.

7. Spolupráce s institucemi, organizacemi a ostatními osobami

• Poskytování pečovatelské služby je založeno na vzájemné spolupráci mezi organizacemi, lékařem, rodinou klienta a dalšími účastníky.

8. Poskytování pečovatelské služby se řídí:

• Zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění,
• prováděcí vyhláškou o sociálních službách č. 505/2006 Sb.
• Standardy kvality sociálních služeb
• Vnitřními směrnicemi organizace
• Vnitřními pravidly služby

9. Diskrétnost:

• Všichni zaměstnanci jsou povinni zachovávat důvěryhodnosti sdělení klientů, dbát na ochranu osobních údajů a dalších získaných informací o samotném klientovi.

Okruh osob, kterým je služba určena:

• Osoby s chronickým onemocněním, osoby s jiným zdravotním postižením, osoby s tělesným postižením, osoby se zdravotním postižením a senioři.
• Věková struktura cílové skupiny:

• Mladí dospělí (19 – 27 let)
• Dospělí (27 – 64 let)
• Mladší senioři (65 – 80 let)
• Starší senioři (nad 80 let)

Služba není určena osobám:

• osobám závislým na návykových látkách a alkoholu
• jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení
• s infekčním nebo parazitárním onemocněním v akutním stádiu nemoci
• které požadují sociální službu, kterou pečovatelská služba neposkytuje, a to i s ohledem na cílovou skupinu, nebo služba neposkytuje druh péče, o kterou zájemce žádá, příp. pokud není služba schopna zajistit požadavky zájemce či klienta z důvodu omezených provozních či organizačních možností

Místo a způsob poskytování pečovatelské služby:

1. Pečovatelská služba je poskytována terénní formou v přirozeném (domácím) prostředí klienta, nebo na místě jím určeném. Služba je určena občanům statutárního města Opavy a spádových obcí (celé ORP Opava). 
2. pečovatelská služba je poskytována v rozsahu základních činnosti sociální služby vymezených v §40 odst. 1, zák. 108/2006 Sb. O sociálních službách, přičemž jednotlivé úkony těchto činnosti jsou upřesněny v nabídce služeb – Ceníku.

Nabízené činnosti:

Poskytujeme klientovi pomoc s běžnými činnostmi, které by si člověk při plné síle dokázal zajistit samostatně (např. osobní hygiena, podání stravy, aktivizace). Ve většině času klientovi tuto pomoc a péči poskytuje a zajišťuje pečující osoba. Základní činnosti při poskytování pečovatelské služby se zajišťují v rozsahu úkonů podle Vyhlášky č. 505/2006 Sb. §6 odst. 1 v aktuálním znění. 

Doba poskytování pečovatelské služby:

Pečovatelská služba zajišťuje maximálně 3 návštěvy denně. Minimální doba poskytnutí péče v rámci jedné návštěvy je 1 hodina. Maximální doba poskytnutí péče v rámci jedné návštěvy v jednom dni se odvíjí od potřeb klienta a od personálních a časových možností poskytovatele. Pečovatelská služba je poskytována v domácím prostředí klienta ve dnech pondělí až neděle od 6.30 do 18.30. 

V případě neodhlášené návštěvy (48 hodin před započetím dohodnuté péče) je klientovi účtována částka ve výši plánovaného času návštěvy a času skutečně spotřebovaného pracovníkem k vyřešení situace na místě.

Dokumenty

• Žádost o PS_2026
•  Vnitřní pravidla poskytování pečovatelské služby
• Etický kodex
• Ceník pečovatelské služby
• Způsob podávání a vyřizování stížností